FLUX

Multiple touchpoints to
Create a holistic eXperience

AI CHATBOT

AI CHATBOT
‘DEEP FLUX’

플럭스인터렉티브의 AI CHATBOT(인공지능 챗봇) ‘DEEP FLUX’
RAG(검색 증강 생성) 기술을 기반으로 기업 내부의 지식을 지능적으로 추출하고, 외부 시스템과의 실시간 연동을 통해
실질적인 비즈니스 액션을 이끌어내는 차세대 AI CHATBOT(인공지능 챗봇) 입니다.

Deep Intelligence,
Fluid Solutions

INTRODUCTION
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데이터의 흐름에서, 비즈니스의 정답을 찾다

  • 01

    학습기간 없이, 바로 상담할 수 있습니다

    RAG를 기반으로 답을 하기 때문에, 답변을 위한 방대한 양의 문서를 학습시킬 필요 없이 챗봇을 통해 바로 상담을 할 수 있습니다
  • 02

    홈페이지가 없어도 사용할 수 있습니다

    DEEP FLUX의 모든 제품 등급에는 ‘미니 홈페이지’ 기능이 있어, 챗봇 도입을 위한 홈페이지는 없어도 됩니다
  • 03

    상담뿐만 아니라, 온라인 예약도 가능합니다

    DEEP FLUX 모든 제품에서 챗봇을 통해 온라인 예약을 받을 수 있고,
    관리자 기능을 통해 다양한 테마를 선택해서 귀사의 사업분야에 맞는 환경을 설정할 수 있습니다
  • 04

    실시간 채팅 상담도 가능합니다

    CONNECT, INFINITY 제품은 고객과 챗봇의 대화도중 상담사가 개입하여
    실시간 채팅 상담을 진행할 수 있습니다
  • 05

    기능과 상담의 범위 제한이 없습니다

    API 추가 개발을 통해 원하는 DATA와 연동해서 진정한 AICC나 큐레이터 등의 기능으로
    이용 가능합니다 (API 추가 개발은 INFINITY 제품만 가능)

SOLUTION
GRADE

DEEP FLUX의 등급은 ‘LITE, CONNECT, INFINITY’로 총 3개의 등급으로 나뉘어져 있으며, 최고 등급인 INFINITY는 API 추가 개발을 통해 별도 시스템의 DB와 연계하여 DEPTH가 깊은 정보까지 답변 범위에 포함해서 고객 상담을 진행할 수 있습니다 (각 제품마다의 상세 기능은 소개서를 다운받아 확인해 주세요)
  • LITE

    DEEP FLUX의 기본 기능만 사용 가능
    기본 기능 + 질문과 답변 1,000회/ 월
  • CONNECT

    LITE + 상담사 개입을 통한 실시간 채팅 상담
    기본 기능 + 질문과 답변 6,000회 + 상담사 개입/ 월
  • INFINITY

    CONNECT + 상담사 개입 계정 1개 추가 + API 추가 개발
    API 추가 개방을 통한 별도의 시스템 DB와 연동

API 추가 개발은 별도의 일정과 견적으로 진행됩니다

USE CASES

금융/ 보험

맞춤형 금융 상품 추천: 고객 데이터를 바탕으로 한 개인화 상품 제안
보험 상담 및 청구: 보험 상담, 청구 접수, FAQ 자동 응답
대출/ 카드 신청: 대출 자격 확인, 카드 신청 프로세스 안내

콜센터 및 고객 응대 서비스

고객 응대 자동화: 24시간 고객 응대, 불만 접수 및 처리
내부 가이드 및 스크립트 제공: 콜센터 직원을 위한 실시간 스크립트 제공
사내 규정 안내 및 HR 서비스: 사내 정책 안내, 연차 신청, HR 관련 정보 제공

전자/ 가전

제품 기술 지원 및 FAQ: 자주 묻는 질문 응답, 문제 해결 가이드
설치/ 유지보수 가이드: 설치 매뉴얼, 유지보수 방법 안내
제품 추천 및 비교: 고객의 요구에 맞춘 제품 추천 및 비교 분석

교육 및 온라인 학습

맞춤형 학습 컨설팅: 학생 수준에 맞춘 학습 계획 및 추천
온라인 강의 관리: 강의 일정 관리 및 알림 제공
다국어 학습 지원: 다국어 지원을 통한 글로벌 학습 환경 제공

병원 및 헬스케어

예약 및 상담: 진료 예약, 상담 신청 및 일정 관리
건강 정보 제공: 건강 관리 코칭, 질병 정보 제공
환자 맞춤형 관리: 의료 이력 기반 맞춤형 건강 관리 코칭

E COMMERCE

상품 큐레이팅: 고객이 찾는, 상황에 맞는 브랜드와 상품 추천
배송조회: 고객의 주문정보를 연계한 배송 단계 정보 제공
고객 응대 자동화: 24시간 고객 응대, 불만 접수 및 처리