FLUX
Multiple touchpoints to
Create a holistic eXperience
AI CHATBOT
Deep Intelligence,
Fluid Solutions
RAG(검색 증강 생성) 기술을 기반으로 기업 내부의 지식을 지능적으로 추출하고, 외부 시스템과의 실시간 연동을 통해 실질적인 비즈니스 액션을 이끌어내는 차세대 AI 챗봇 솔루션입니다.
INTRODUCTIONDOWNLOAD
DEEP FLUX
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학습기간이 필요 없습니다
RAG을 기반으로 하기 때문에, 학습 기간 없이 바로 적용 및 이용 가능합니다
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홈페이지가 없어도 됩니다
모든 제품에 ‘미니홈페이지’ 기능을 통해 홈페이지를 개설 및 챗봇을 적용할 수 있습니다
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온라인 예약 기능을 지원합니다
모든 제품에서 챗봇을 통해 예약을 받을 수 있는 기능을 기본으로 제공합니다
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실시간 채팅 상담이 가능합니다
CONNECT, INFINITY 제품은 상담사가 개입하여 실시간 채팅 상담을 할 수 있습니다
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무한 확장이 가능합니다
API 추가 개발을 통해 원하는 DATA와 연동해서 AICC나 큐레이터 등의 기능으로 이용 가능합니다
(INFINITY 제품만 가능합니다)
AI CHATBOT SOLUTION
FOR CUSTOMER SERVICE AUTOMATION
DEEP FLUX
‘DEEP FLUX’는 플럭스인터렉티브에서 개발한 AI 챗봇의 이름으로, 데이터의 깊은 곳까지 탐색하여 정확한 답을 찾아내는 진정한 AI 챗봇 솔루션 입니다.
RAG 기반
RAG 문서의 체계적인 내용을 기반으로
고객의 질문에 정확한 답변 제공
WEB, APP 텍스트 정보 수집
챗봇이 설치된 WEB, APP의 HTML 페이지의
정보를 수집하여 답변 (DB 정보는 별도 개발 필요)
AI CHATBOT
SOLUTION GRADE
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LITE
DEEP FLUX의 모든 기본 기능 사용
기본 기능
+ 질문과 답변 1,000회 -
CONNECT
LITE 기능 + 상담사 개입을 통한
실시간 채팅 상담LITE
+ 질문과 답변 6,000회
+ 상담사 개입 -
INFINITY
CONNECT + 상담사 개입 계정 1개 추가
+ API 추가 개발API 개발을 통한 내부 시스템과 연동API 추가 개발은 별도의 일정과
견적으로 진행됩니다
USE CASES
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금융/ 보험
맞춤형 금융 상품 추천: 고객 데이터를 바탕으로 한 개인화된 상품 제안
보험 상담 및 청구: 보험 상담, 청구 접수, FAQ 자동 응답
대출/ 카드 신청: 대출 자격 확인, 카드 신청 프로세스 안내
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콜센터 및 고객 서비스
고객 응대 자동화: 24시간 고객 응대, 불만 접수 및 처리
내부 가이드 및 스크립트 제공: 콜센터 직원을 위한 실시간 스크립트 제공
사내 규정 안내 및 HR 서비스: 사내 정책 안내, 연차 신청, HR 관련 정보 제공
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전자/ 가전
제품 기술 지원 및 FAQ: 자주 묻는 질문 응답, 문제 해결 가이드
설치/ 유지보수 가이드: 설치 매뉴얼, 유지보수 방법 안내
제품 추천 및 비교: 고객의 요구에 맞춘 제품 추천 및 비교 분석
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교육 및 온라인 학습
맞춤형 학습 컨설팅: 학생 수준에 맞춘 학습 계획 및 추천
온라인 강의 관리: 강의 일정 관리 및 알림 제공
다국어 학습 지원: 다국어 지원을 통한 글로벌 학습 환경 제공
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헬스케어 및 병원
예약 및 상담: 진료 예약, 상담 신청 및 일정 관리
건강 정보 제공: 건강 관리 코칭, 질병 정보 제공
환자 맞춤형 관리: 의료 이력 기반 맞춤형 건강 관리 코칭
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E-COMMERCE
상품 큐레이팅: 고객이 찾는, 상황에 맞는 브랜드와 상품 추천
배송조회: 고객의 주문정보를 연계한 배송 단계 정보 제공
고객 응대 자동화: 24시간 고객 응대, 불만 접수 및 처리